ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HIẾU HUYỀN

Chào mừng Quý khách đến với các dịch vụ và sản phẩm do Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền cung cấp. Khi Quý khách truy cập, sử dụng website, dịch vụ hoặc đặt mua sản phẩm của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây.


1. Giới thiệu chung

Điều khoản dịch vụ này quy định quyền và nghĩa vụ giữa Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền (sau đây gọi là “Công ty”) và khách hàng, đối tác khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn các dòng sản phẩm tã cho mẹ, tã cho em bé và tã cho người già.


2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của Công ty

  • Các cá nhân, tổ chức truy cập website hoặc kênh bán hàng chính thức

  • Đại lý, nhà phân phối và đối tác hợp tác kinh doanh


3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

3.1. Quyền của khách hàng

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về sản phẩm

  • Được bảo đảm quyền lợi hợp pháp theo chính sách bán hàng và quy định pháp luật

  • Được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm

3.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ

  • Sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

  • Không sử dụng sản phẩm vào các mục đích vi phạm pháp luật

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận


4. Quyền và trách nhiệm của Công ty

4.1. Quyền của Công ty

  • Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản

  • Điều chỉnh, cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán và chính sách kinh doanh khi cần thiết

  • Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với thương hiệu, hình ảnh và nội dung thuộc Công ty

4.2. Trách nhiệm của Công ty

  • Cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn đã công bố

  • Thực hiện đúng các cam kết về giao hàng, đổi trả và hỗ trợ khách hàng

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định hiện hành


5. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được công bố rõ ràng tại thời điểm đặt hàng

  • Công ty có quyền điều chỉnh giá nhưng không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã xác nhận

  • Hình thức thanh toán được thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng theo từng đơn hàng cụ thể


6. Giao hàng và cung ứng dịch vụ

  • Công ty hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển

  • Thời gian giao hàng mang tính dự kiến và có thể thay đổi do các yếu tố khách quan

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng


7. Đổi trả và khiếu nại

  • Việc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách bán hàng của Công ty

  • Mọi khiếu nại cần được gửi trong thời gian quy định kể từ khi nhận hàng

  • Công ty sẽ phối hợp giải quyết trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi hai bên


8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu, logo, tài liệu và thiết kế thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Công ty đều bị nghiêm cấm.


9. Giới hạn trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với:

  • Các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn

  • Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, sự cố vận chuyển ngoài kiểm soát

  • Những rủi ro phát sinh từ bên thứ ba không thuộc phạm vi quản lý của Công ty


10. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được công bố công khai và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.


11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.


12. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền qua các kênh liên hệ chính thức để được hỗ trợ.