Công ty có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ liên hệ và địa chỉ giao hàng
Email
Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp
Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty sử dụng trong nội bộ và cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu
Gửi thông báo liên quan đến giao dịch
Cải thiện nội dung, chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Công ty cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích trái pháp luật.
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng
Hoặc theo thời hạn được quy định bởi pháp luật hiện hành
Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình bảo mật của Công ty.
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu
Áp dụng các biện pháp bảo mật hệ thống
Kiểm soát việc lưu trữ và xử lý thông tin
Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Inteet, Công ty không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng luôn nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro.
Công ty cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Có sự đồng ý của khách hàng
Phục vụ việc giao hàng, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ liên quan
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng (trong phạm vi pháp luật cho phép)
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty để được hỗ trợ.
Website của Công ty có thể sử dụng cookies nhằm:
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập để nâng cao chất lượng dịch vụ
Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Công ty có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với tình hình hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền cam kết:
Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích
Bảo vệ thông tin khách hàng một cách nghiêm túc và có trách nhiệm
Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hiếu Huyền qua các kênh liên hệ chính thức để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.